無料CRMソフト2026年版：8製品を比較

無料のCRMは、たいてい二通りのどちらかの意味で無料で、その違いがどれを選ぶべきかを決めます。HubSpotやZohoのようなホスト型の製品は、洗練されたアプリを無料で使わせてくれる代わりに、ユーザー数や連絡先の数に上限を設けています。つまり無料プランは、料金を払う前にどこまで大きくなれるかを試す期間のようなものです。SuiteCRM、EspoCRM、Twentyのようなオープンソースの製品にはユーザー数の上限がまったくありませんが、サーバーの運用、アップデートの適用、バックアップは自分で行う必要があり、その手間が代償になります。一人から三人で数百件程度のリードを追うなら、その日の午後から使い始められるので、ホスト型の無料プランから始めるのがほぼ常に正解です。十人のチームで、中規模の連絡先リストがあり、DockerやPHP環境に慣れた人がいるなら、四人目を加えた日に訪れる席ごとの課金の段差をセルフホストなら避けられます。どちらの道を選ぶにしても、実際の連絡先を読み込む前にエクスポートを試してください。顧客をCRM間で移すことこそ、ベンダーが手間をかける部分だからです。このリストでは、無料プランまたは無料のコードを持つ八つのツールを取り上げ、それぞれに当てはまる制限を示しています。パイプラインを任せる前に、無料で使える範囲がどこまでかを確認できます。

HubSpot CRM

最も手軽なホスト型のスタート。すぐに使えるホスト型CRMですが、無料プランは2ユーザー、連絡先1,000件までです。次のStarterは席ごとに$7なので、小さなチームでもすぐに壁に当たります。

料金： 無料（2ユーザー、連絡先1,000件、期間の制限なし）；有料プランは$7から（席/月（Starter）） (出典, 2026-10-22確認).

対応プラットフォームとライセンス： Webブラウザ. プロプライエタリ（SaaS）.

こんな人に最適： ひとりで起業した人や、二人体制の営業チーム。

Zoho CRM

最大3ユーザーまで無料で、HubSpotの無料プランより一席多く、より広いZohoスイートの一部として使えます。最初の有料プランの価格は料金ページで確認してから、アップグレードを計画してください。

料金： 無料（3ユーザー） (出典, 2026-10-22確認).

対応プラットフォームとライセンス： Webブラウザ. プロプライエタリ（SaaS）.

こんな人に最適： すでにZohoのアプリを使っている三人のチーム。

Salesforce

Salesforceはプラン比較にFree Suiteの段階を載せており、学習や軽い利用に最もよく知られたCRMのデータモデルを使えます。次の段階のStarter Suiteはユーザーごとに月額$25なので、予算に組み込んでください。

料金： 無料（プラン比較にFree Suiteの段階が記載）；有料プランは$25から（ユーザー/月（Starter Suite、月払いまたは年払い）） (出典, 2026-10-22確認).

対応プラットフォームとライセンス： Webブラウザ. プロプライエタリ（SaaS）.

こんな人に最適： 将来Salesforceへ移行する見込みのチーム。

Odoo

Odoo OnlineのOne App Freeプランはユーザー数無制限ですがアプリは一つだけなので、CRMだけが無料になります。セルフホストして後で他のモジュールも追加したいなら、CommunityエディションはLGPL-3.0です。

料金： 無料（Odoo OnlineのOne App Freeプラン、ユーザー数無制限） (出典, 2026-10-22確認).

対応プラットフォームとライセンス： Webブラウザ, セルフホスト. LGPL-3.0（Communityエディション）（オープンソース）.

プロジェクトの動き: GitHubスター5.5万・最終コミット2026/10/28

こんな人に最適： 今は一つのアプリ、後でERPも使いたい小規模チーム。

SuiteCRM

AGPL-3.0のもとで公開されている、ユーザー数に上限のない本格的なオープンソースCRM。ホスティングとサポートは有料で、マネージドホスティングは月額50 GBPからです。

料金： 無料（無料のオープンソース版をダウンロード可。ホスティングとサポートは有料）；有料プランは£50から（月（フルマネージドホスティング、最低価格）） (出典, 2026-10-22確認).

対応プラットフォームとライセンス： Webブラウザ, セルフホスト. AGPL-3.0（オープンソース）.

プロジェクトの動き: GitHubスター5815・最新リリースv7.15.2（2026/07/31）・最終コミット2026/10/23

こんな人に最適： システム管理者がいて、エンタープライズ向けのCRMを求めるチーム。

知っておきたいこと： ライセンスはSuiteCRM 7のリポジトリのものです。SuiteCRM 8は別のリポジトリです。

EspoCRM

AGPL-3.0のオープンソースで、セルフホストなら無料です。ホスト型クラウドはユーザーごとに月額$15からで最低3ユーザーが必要なので、無料で使うならセルフホストになります。

料金： 無料（無料のセルフホスト版をダウンロード可）；有料プランは$15から（ユーザー/月（Cloud Basic、最低3ユーザー、6か月または1年ごとの請求）） (出典, 2026-10-22確認).

対応プラットフォームとライセンス： Webブラウザ, セルフホスト. AGPL-3.0（オープンソース）.

プロジェクトの動き: GitHubスター3525・最新リリース10.0.11（2026/10/23）・最終コミット2026/10/27

こんな人に最適： すっきりしたセルフホスト型CRMを求める小規模チーム。

知っておきたいこと： クラウドは30日間無料で試用可。

Twenty

AGPL-3.0のもとで無料でセルフホストできるオープンソースCRMで、一部のエンタープライズ向けファイルだけが商用ライセンスです。Cloud Proは年払いでユーザーごとに月額$9です。

料金： 無料（オープンソースのコアは無料でセルフホスト可）；有料プランは$9から（ユーザー/月、年払い（Cloud Pro）） (出典, 2026-10-22確認).

対応プラットフォームとライセンス： Webブラウザ, セルフホスト. AGPL-3.0（一部のファイルは商用のEnterpriseライセンス）（オープンソース）.

プロジェクトの動き: GitHubスター6万・最新リリースtwenty/v2.52.0（2026/10/27）・最終コミット2026/10/28

こんな人に最適： 開発者に優しいスタートアップ。

Dolibarr

GPL-3.0のERPとCRMが一つのパッケージになっており、無料でダウンロードでき、CRMのほかに請求書、在庫、連絡先も扱えます。PHPとデータベースが必要で、商用のクラウドホスティングは別売りです。

料金： 無料（フリーソフトウェア。商用のクラウドホスティングは別売り） (出典, 2026-10-23確認).

対応プラットフォームとライセンス： Web（セルフホスト）, Windows, Linux. GPL-3.0以降（オープンソース）.

プロジェクトの動き: GitHubスター7794・最新リリース24.0.1（2026/09/07）・最終コミット2026/10/27

こんな人に最適： CRM、請求書、在庫をまとめて使いたい小規模事業者。

知っておきたいこと： PHPと、MariaDB・MySQL・PostgreSQLのいずれかが必要。DoliWamp、DoliDeb、DoliRpm、Dockerのパッケージがあります。

どれを選ぶか

• あなたは一人か二人のチームで、今日からすぐに使い始めたい：HubSpot CRM
• ユーザーは三人で、すでにZohoを使っている：Zoho CRM
• ユーザーが五人を超え、サーバーを運用できる：SuiteCRM
• モダンな画面が欲しく、Dockerにも抵抗がない：Twenty