CRM gratis 2026: 8 opciones comparadas

Un CRM gratuito suele serlo de una de dos maneras, y la diferencia decide cuál deberías elegir. Los productos alojados como HubSpot y Zoho ofrecen una aplicación pulida sin coste, pero limitan el número de usuarios o de contactos, así que el plan gratuito es en realidad una prueba de hasta dónde puedes crecer antes de pagar. Los productos de código abierto como SuiteCRM, EspoCRM y Twenty no tienen ningún tope de usuarios, pero eres tú quien mantiene el servidor, instala las actualizaciones y guarda las copias de seguridad, y ese tiempo es el precio. Si eres una a tres personas que siguen unos cientos de leads, un plan gratuito alojado es casi siempre el mejor comienzo, porque puedes estar trabajando en una tarde. Si tienes un equipo de diez, una lista de contactos mediana y alguien cómodo con Docker o con una pila PHP, el autoalojamiento evita el salto por puesto que llega el día en que añades a la cuarta persona. Sea cual sea el camino, prueba una exportación antes de cargar contactos reales, porque mover clientes de un CRM a otro es la parte que los proveedores hacen lenta. Esta lista incluye ocho herramientas con planes gratuitos o código libre, con el límite que se aplica a cada una, para que veas dónde termina lo gratis antes de apostar tu pipeline por ella.

HubSpot CRM

El comienzo alojado más fácil: un CRM alojado que funciona desde el primer momento, pero el plan gratuito se queda en 2 usuarios y 1.000 contactos. Starter, a $7 por puesto, es el siguiente paso, así que un equipo pequeño choca pronto con el límite.

Precio: Gratis (2 usuarios, 1.000 contactos, sin límite de tiempo); de pago desde $7 por puesto/mes (Starter) (HubSpot CRM: precios, comprobado el 2026-10-22).

Plataformas y licencia: Navegador web. Propietario (SaaS).

Ideal para: Fundadores en solitario y equipos de ventas de dos personas.

Zoho CRM

Gratis hasta 3 usuarios, un puesto más que el plan gratuito de HubSpot, y forma parte de la suite más amplia de Zoho. La página no mostraba un precio numérico para el primer plan de pago, así que compruébalo antes de planear una mejora.

Precio: Gratis (3 usuarios) (Zoho CRM: precios, comprobado el 2026-10-22).

Plataformas y licencia: Navegador web. Propietario (SaaS).

Ideal para: Equipos de tres personas que ya usan aplicaciones de Zoho.

Salesforce

Salesforce incluye un nivel Free Suite en su comparación de planes, que te da el modelo de datos de CRM más conocido para aprender o para un uso ligero. El siguiente escalón, Starter Suite, cuesta $25 por usuario al mes, así que presupuéstalo.

Precio: Gratis (nivel Free Suite indicado en la comparación de planes); de pago desde $25 por usuario/mes (Starter Suite, facturación mensual o anual) (Salesforce: precios, comprobado el 2026-10-22).

Plataformas y licencia: Navegador web. Propietario (SaaS).

Ideal para: Equipos que esperan crecer hacia Salesforce.

Odoo

El plan One App Free de Odoo Online admite usuarios ilimitados pero solo una aplicación, así que solo el CRM es gratis. La edición Community es LGPL-3.0 si la alojas tú y más adelante quieres añadir otros módulos.

Precio: Gratis (plan One App Free en Odoo Online, usuarios ilimitados) (Odoo: precios, comprobado el 2026-10-22).

Plataformas y licencia: Navegador web, Autoalojado. LGPL-3.0 (edición Community) (código abierto).

Actividad del proyecto: 55,4 mil estrellas en GitHub · último commit 28 oct 2026

Ideal para: Equipos pequeños que quieren una app ahora y un ERP después.

SuiteCRM

Un CRM de código abierto completo bajo AGPL-3.0 sin tope de usuarios. Pagas el alojamiento y el soporte; el alojamiento gestionado empieza en 50 GBP al mes.

Precio: Gratis (descarga de código abierto gratuita; pagas el alojamiento y el soporte); de pago desde £50 por mes (alojamiento totalmente gestionado, desde) (SuiteCRM: precios, comprobado el 2026-10-22).

Plataformas y licencia: Navegador web, Autoalojado. AGPL-3.0 (código abierto).

Actividad del proyecto: 5,8 mil estrellas en GitHub · última versión v7.15.2 (31 jul 2026) · último commit 23 oct 2026

Ideal para: Equipos con un administrador de sistemas que quieren un CRM de estilo empresarial.

Conviene saber: Licencia del repositorio de SuiteCRM 7; SuiteCRM 8 es un repositorio aparte.

EspoCRM

Código abierto bajo AGPL-3.0 y gratis para autoalojar. Su nube alojada empieza en $15 por usuario al mes con un mínimo de 3 usuarios, así que el camino gratuito es autoalojarlo.

Precio: Gratis (descarga autoalojada gratuita); de pago desde $15 por usuario/mes (Cloud Basic, mínimo de 3 usuarios, facturación cada 6 meses o por 1 año) (EspoCRM: precios, comprobado el 2026-10-22).

Plataformas y licencia: Navegador web, Autoalojado. AGPL-3.0 (código abierto).

Actividad del proyecto: 3,5 mil estrellas en GitHub · última versión 10.0.11 (23 oct 2026) · último commit 27 oct 2026

Ideal para: Equipos pequeños que quieren un CRM autoalojado y limpio.

Conviene saber: Prueba gratuita de 30 días para la nube.

Twenty

Un CRM de código abierto, autoalojable gratis bajo AGPL-3.0, con algunos archivos empresariales bajo licencia comercial. Cloud Pro cuesta $9 por usuario al mes con facturación anual.

Precio: Gratis (núcleo de código abierto para autoalojar gratis); de pago desde $9 por usuario/mes, facturación anual (Cloud Pro) (Twenty: precios, comprobado el 2026-10-22).

Plataformas y licencia: Navegador web, Autoalojado. AGPL-3.0 (algunos archivos bajo licencia comercial Enterprise) (código abierto).

Actividad del proyecto: 59,9 mil estrellas en GitHub · última versión twenty/v2.52.0 (27 oct 2026) · último commit 28 oct 2026

Ideal para: Startups amigables con los desarrolladores.

Dolibarr

ERP y CRM en un solo paquete bajo GPL-3.0, gratis de descargar, con facturación, stock y contactos junto al CRM. Necesita PHP y una base de datos, y el alojamiento comercial en la nube se vende aparte.

Precio: Gratis (software libre; el alojamiento comercial en la nube se vende aparte) (Dolibarr: precios, comprobado el 2026-10-23).

Plataformas y licencia: Web (autoalojado), Windows, Linux. GPL-3.0 o posterior (código abierto).

Actividad del proyecto: 7,8 mil estrellas en GitHub · última versión 24.0.1 (7 sept 2026) · último commit 27 oct 2026

Ideal para: Pequeñas empresas que quieren CRM, facturas y stock juntos.

Conviene saber: Requiere PHP y MariaDB, MySQL o PostgreSQL; existen paquetes DoliWamp, DoliDeb, DoliRpm y Docker.

Cuál elegir

• Eres una persona sola o una pareja y quieres empezar hoy: HubSpot CRM
• Tienes tres usuarios y ya trabajas en Zoho: Zoho CRM
• Tienes más de cinco usuarios y puedes mantener un servidor: SuiteCRM
• Quieres una interfaz moderna y te sientes cómodo con Docker: Twenty